Optimieren Sie Ihr Stakeholder Management.

Der Erfolg von Produktmanagern wird durch die Stakeholder bewerten, eine Schlüsselaufgabe eines erfolgreichen Produktmanagers ist es also, das Stakeholder Management zu optimieren. Stakeholder sind Personen oder Gruppen, die ein Interesse am Erfolg des Produkts haben, die Produktentscheidungen beeinflussen können und vom Produkt direkt oder indirekt betroffen sind. Sie können aus verschiedenen Bereichen des Unternehmens stammen, wie zum Beispiel Entwicklung, Marketing, Vertrieb oder Kundensupport. Aber auch Kunden, Investoren und Vorstände sind Stakeholder sein.

Jeder Stakeholder hat dabei seine eigene Prioritäten, Erwartungen und Befindlichkeiten, die der Produktmanager verstehen und managen muss. Nur so kann eine erfolgreiche Zusammenarbeit und ein erfolgreiches Produktmanagement gewährleistet werden.

Die Bedeutung des Stakeholder Management

Das Stakeholder Management ist ein wichtiger Bestandteil des Produktmanagements. Der Produktmanager hat die Aufgabe die Erwartungen und Bedürfnisse der Stakeholder zu verstehen und zu managen. Nur so können sie in den Entwicklungsprozess des Produkts einbezogen werden und das Endprodukt wird den Erwartungen der Kunden gerecht. Um dies zu erreichen, muss der Produktmanager eine enge Zusammenarbeit mit den Stakeholdern pflegen und ihre Bedürfnisse und Erwartungen in den Entwicklungsprozess einfließen lassen.

Die verschiedenen Arten von Stakeholdern

Es gibt verschiedene Arten von Stakeholdern, die der Produktmanager managen muss. Dazu gehören unter anderem:

Kunden
Entwickler, QA und Designer
Führungskräfte und das obere Management
Vertrieb
Kundensupport und -erfolg
Marketing

Die Vorteile einer optimierten Stakeholder Kommunikation

Eine gute Kommunikation mit den Stakeholdern ist für den Erfolg des Produkts von großer Bedeutung. Eine effektive Kommunikation ermöglicht es dem Produktmanager, die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder zu verstehen, ihre Probleme zu lösen und ihre Ziele zu erreichen. Eine effektive Kommunikation kann auch dazu beitragen, Konflikte zu vermeiden und die Zusammenarbeit zwischen den Stakeholdern zu verbessern.

Wie man Stakeholder effektiv managt

Um die Stakeholder effektiv zu managen, muss der Produktmanager ihre Bedürfnisse und Erwartungen verstehen. Dazu gehört auch, dass er ihre Ziele und Prioritäten versteht und berücksichtigt. Der Produktmanager muss auch sicherstellen, dass die Bedürfnisse der Stakeholder in den Entwicklungsprozess einfließen und dass das Endprodukt den Erwartungen der Kunden entspricht. Dazu ist es notwendig, dass der Produktmanager regelmässig mit allen beteiligten Stakeholdern im Austausch steht. Effektive Methoden dafür sind Kundengespräche und -befragungen inkl. Net-Promoter-Score (NPS) Bewertungen des Produktes. Interner Austausch über Meetings, wie Produktmeetings in denen der Produktmanager die Roadmap vor den wesentlichen internen Stakeholdern darstellt. Ebenso sind Stakeholder Analysen und Bewertungen, wie Stakeholder Maps in denen Stakeholder nach Einfluss, Priorität und Interesse eingetragen werden gute Werkzeuge für Produktmanager. Mit dieser Grafik ist es einfach, potentielle Konflikte zu identifizieren und entsprechend zu managen.

Die Bedeutung von agilen Methoden im Stakeholder Management

Agile Methoden sind im Stakeholder Management von großer Bedeutung. Der Produktmanager muss sicherstellen, dass der Entwicklungsprozess flexibel genug ist, um auf Änderungen der Bedürfnisse der Stakeholder reagieren zu können. Agile Methoden ermöglichen es dem Produktmanager, schnell auf Änderungen zu reagieren und das Endprodukt den Bedürfnissen der Kunden anzupassen.

Die Verantwortung des Produktmanagers im Stakeholder Management

Die Verantwortung des Produktmanagers im Stakeholder Management ist groß. Er muss sicherstellen, dass die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder verstanden und berücksichtigt werden. Er muss auch sicherstellen, dass das Endprodukt den Anforderungen der Kunden entspricht. Der Produktmanager muss eine enge Zusammenarbeit mit den Stakeholdern pflegen und ihre Bedürfnisse und Erwartungen in den Entwicklungsprozess einfließen lassen. Nur so kann eine erfolgreiche Zusammenarbeit und ein erfolgreiches Produktmanagement gewährleistet werden.

Die Superkraft des Produktmanagers im Stakeholder Management

Die Superkraft des Produktmanagers ist das Wort “Nein”. Aber wenn es um das Stakeholder Management geht, muss der Produktmanager die Details des Produkts aus Wettbewerbs-, Kunden-, Kontext-, Unternehmens-, Kosten- und strategischer Sicht verstehen. Nur mit sehr gutem Verständnis all dieser Elemente wird der Produktmanager in der Lage sein, die Stakeholder effektiv zu managen. Es liegt in der Verantwortung des Produktmanagers, eine maximale Produkt-Markt-Anpassung zu erreichen, insbesondere in unsicheren Zeiten, Hyperwachstum und sich schnell verändernden Umgebungen. Dazu muss der Produktmanager eine vollständige agile Sichtweise übernehmen und akzeptieren, dass Planen, Tun, Überprüfen und Anpassen die Kernfunktion ist.

Fazit des Stakeholder Management

Das Stakeholder Management ist ein wichtiger Bestandteil des Produktmanagements. Der Produktmanager muss sicherstellen, dass er die Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder versteht und berücksichtigt. Er muss auch sicherstellen, dass das Endprodukt den Anforderungen der Kunden entspricht. Der Produktmanager muss eine enge Zusammenarbeit mit den Stakeholdern pflegen und ihre Bedürfnisse und Erwartungen in den Entwicklungsprozess einfließen lassen. Nur so kann eine erfolgreiche Zusammenarbeit und ein erfolgreiches Produktmanagement gewährleistet werden. Der Produktmanager hat eine große Verantwortung, aber wenn er seine Superkraft, das Wort “Nein”, einsetzt und die Details des Produkts aus Wettbewerbs-, Kunden-, Kontext-, Unternehmens-, Kosten- und strategischer Sicht versteht, wird er in der Lage sein, die Stakeholder effektiv zu managen.

Externe Links

https://www.apm.org.uk/resources/find-a-resource/stakeholder-engagement/key-principles/